“最近大家都在讲AI,我们到底应该先做什么?”
这是很多企业管理者现在都会遇到的问题。市场部门在研究AI写内容,销售团队在尝试AI整理客户资料,运营人员也开始用AI做数据分析,但不同部门各做各的,工具用了不少,真正能够沉淀下来的东西却不多。与此同时,原来的SEO工作还在继续,企业却开始发现,客户获取信息的方式似乎也在变化。
如果只把这些问题看成“怎么提高工作效率”,其实很难找到真正的答案。因为AI带给企业的变化,并不只发生在办公室内部,客户认识企业、寻找企业、判断企业的方式也正在发生变化。96AI增长圈第3期课程(《从SEO到GEO:重塑AI时代的搜索流量逻辑》,《AI在真实场景中,是如何让你变强的》),就是从这两个场景出发,让企业重新思考AI到底应该怎么进入经营。

当客户开始问AI,企业原来的获客方式还够不够?
以前做搜索流量,企业的思路相对明确:研究客户搜索什么关键词,然后围绕关键词做内容、做页面、做排名。只要客户能够通过搜索找到企业,后面的咨询和转化就有了入口。
但现在,客户可能直接把一个完整需求交给AI。比如,他不是简单搜索“数字化服务公司”,而是直接询问:“一家传统制造企业想降低运营成本,有哪些数字化方案值得考虑?”这时候,客户看到的可能已经不是一串网页,而是一份经过AI整理后的答案。
对于企业来说,变化就在这里发生了。
96AI增长圈第3期从SEO到GEO的课程内容,并不是让企业放弃原来的SEO,而是帮助企业理解一个新的问题:当客户不再只是搜索关键词,而是直接向AI提问时,企业的信息是否足够清楚,能够让AI理解你是谁、能解决什么问题、适合什么样的客户。
这意味着企业需要重新检查自己的内容体系。官网有没有讲清楚业务,案例能不能证明专业能力,产品和服务边界是否明确,不同渠道上的品牌信息是否一致,这些过去可能只是内容运营的问题,现在逐渐成为企业面对AI时的基础能力。
当员工开始用AI,老板真正要管的是什么?
另一个场景发生在企业内部。
员工可能已经开始使用AI,但管理者很难判断这些使用到底有没有价值。有人一天试了几个工具,有人用AI写了一篇文章,也有人让AI整理了一份会议记录,看起来大家都在使用,但如果问一句“这些东西有没有改变我们的工作方式”,很多企业其实很难回答。
问题不一定出在工具上,而是没有找到真正值得AI参与的工作。
第三期课程中的另一个重要内容,就是把AI从“工具体验”拉回到真实业务。销售、市场、客服、运营甚至管理工作中,都存在大量重复、耗时、规则相对清晰的任务,这些才是企业更适合优先尝试AI的地方。
例如销售可以让AI辅助整理客户资料和沟通信息,市场可以用AI完成选题和内容初稿,客服可以整理高频问答,运营可以利用AI处理资料和复盘。真正需要学习的,不是记住这些案例,而是掌握一种寻找场景的方法:先看企业每天到底在做什么,再判断哪些环节适合AI介入。
这也是课程和单纯的AI工具培训最大的不同。工具会不断更新,但企业真正需要留下来的,是一套能够持续寻找场景、测试方法、明确人工边界并最终形成工作流程的能力。
从一个具体问题开始,企业才能真正把AI做起来
如果把这两个场景放在一起看,就会发现企业面对AI其实有两张地图。一张是外部的客户入口,企业需要从SEO进一步理解GEO;另一张是内部的工作流程,企业需要找到AI真正能够发挥作用的业务场景。
这也是96AI增长圈第3期课程值得企业管理者学习的地方。它没有把AI单纯讲成一种新工具,而是把“客户怎么找到企业”和“企业怎么把事情做好”放在一起思考。学完之后,管理者更重要的收获,是能够回到自己的企业重新做一次判断:哪些客户问题值得重点回答,哪些企业信息需要重新整理,哪些工作可以先交给AI试一试,哪些环节又必须保留人的判断。
真正开始落地时,也没有必要一次性改变所有事情。可以先选择一个具体的问题,比如整理客户高频问题、优化一类内容生产流程,或者改善销售资料整理方式,先把输入、输出和审核方式确定下来。试点有效,再沉淀成模板和流程,最后逐步复制到其他团队。
所以,从SEO到GEO,并不是企业又多了一门需要学习的新知识;AI进入业务,也不只是让员工多掌握几个工具。对企业来说,更重要的是借着这次变化重新审视自己的获客方式和工作方式。
客户已经在改变获取信息的方式,企业也需要开始改变完成工作的方式。这正是96AI增长圈第3期希望帮助企业建立的判断:看懂变化,更重要的是知道变化之后应该从哪里开始行动。
