企业应用AI之后,问题正在从“会不会用工具”继续往经营环节走。96AI增长圈第15期由李猛、尹连鹏围绕“如何利用AI为企业管理降本增效”“拿下GEO,拿下本地生意的决定权”等课程内容展开,一条线向内,关注企业管理和工作效率;另一条线向外,关注AI搜索变化下的GEO与本地生意。

两部分内容放在一起,也形成了本期比较清楚的主题:企业应用AI,既要看内部工作怎么变,也要开始关注客户寻找企业的方式怎么变。

海报(第15期)

96AI增长圈第十五期商业沙龙

从“使用AI”继续走到企业管理

企业员工开始接触AI以后,很快会遇到一个现实问题:知道AI能写、能整理、能分析之后,下一步放在哪里?企业管理中的大量工作,并不是简单的一次问答,而是由资料、人员、流程和判断共同组成。

所以,当AI进入企业以后,真正需要解决的是怎样找到适合它参与的工作环节。本期“如何利用AI为企业管理降本增效”所对应的,正是企业从个人使用继续走向工作场景时需要面对的问题。对于企业而言,关注点也会随之变化:从“这个工具能做什么”,逐渐转向“我们的工作里哪里值得用”。

96AI增长圈提效的应用

96AI增长圈第十五期课堂:AI提效的场景应用

从传统线上获客,继续看到AI搜索入口

另一条课程线索指向GEO和本地生意。客户寻找企业的方式并不是固定不变的,搜索引擎、地图、本地平台、短视频、官网仍然承担各自的作用,同时AI搜索和问答工具也开始进入一部分用户的信息获取过程。

对于本地企业来说,这带来了一个新的经营问题:当客户直接向AI询问产品、服务、比较和本地选择时,企业公开的信息是否足够清楚?因此,本期GEO内容并不是简单重复基础概念,而是继续把问题落到本地企业,关注客户在问什么、企业公开了什么,以及AI搜索这个新增入口应该怎样与原来的推广方式共存。

两条课程线,解决的是企业经营的两个方向

内部效率和外部获客看起来属于两件事,但对于企业来说,它们都属于经营过程。向内看,企业需要减少不必要的重复劳动,让员工把时间放到更需要判断和沟通的工作上;向外看,企业需要适应客户信息获取方式的变化,让自己的产品、服务和业务信息更容易被理解。

所以,第15期没有把AI局限在单一工具技巧上,而是把它放到了两个更具体的企业问题里:内部怎么提高工作效率,外部怎么适应新的客户入口。这也是本期两条课程内容能够连接起来的地方。

96AI增长圈第15期适合哪些企业或岗位关注?

如果企业已经开始使用AI,但仍然主要依靠员工个人摸索,不知道下一步怎样进入部门和管理流程,可以重点关注内部提效这条线。企业负责人、中层管理者、运营、行政以及承担大量信息处理工作的岗位,都可以从自己的实际任务出发进行梳理。

如果企业业务具有明显本地属性,客户在购买前需要搜索、比较和咨询,同时企业已经积累一定官网、产品和服务资料,则可以重点关注GEO和AI搜索这条线。企业并不需要两个方向一次全部推进,可以根据当前更明显的问题,先选择内部效率或者外部获客作为切入口。

参加或落地前,企业可以先准备什么?

更关注管理提效的企业,可以提前整理真实工作任务、历史材料以及现有工作规则;更关注GEO和本地获客的企业,则可以整理企业基础资料、产品服务信息以及销售和客服经常遇到的客户问题。

准备这些资料的意义,不是为了完成一张表,而是让后续讨论能够回到企业自己的真实业务。同样一个AI方法,放在不同企业里,适用场景可能完全不同。只有结合自己的任务和客户问题,企业才能进一步判断什么值得尝试。

企业落地时最容易忽略什么?

无论内部效率还是外部获客,都有一个共同边界:AI可以参与经营流程,但不能因为使用AI就跳过企业本身的判断和责任。内部管理中,重要决策仍然需要负责人和专业人员确认;外部GEO中,也不能把内容发布直接等同于AI排名、推荐或者客户增长。

所以企业真正需要建立的,不只是“会使用AI”,还包括判断能力:哪些任务适合AI参与,哪些资料必须核实,哪些环节必须由人确认,哪些结果值得继续投入。把这些问题说清楚,企业才更容易把课程内容带回自己的业务场景。

一头向内,一头向外

从这一期的两条课程线来看,企业AI应用正在出现一个很现实的变化。最初大家更容易讨论“AI能做什么”,当企业真正开始使用以后,问题会继续向前:它能不能进入我们的工作流程?它能不能帮助企业适应新的客户入口?

第15期分别从管理提效和GEO本地获客两个方向回应了这两个问题。对于企业而言,也不需要因为AI变化快就一次追完所有工具和概念。先找到一个真实的内部任务,或者一个真实的客户信息问题,把它跑通,再决定下一步向哪里扩展,会比单纯增加工具数量更接近企业真正需要解决的AI应用问题。